En Lee Libros, nos esforzamos por proporcionar productos digitales de alta calidad. Sin embargo, si no estás satisfecho con tu compra, ofrecemos reembolsos bajo ciertas condiciones.

1. Condiciones para el Reembolso

– Producto No Recibido: Si no has recibido el producto digital que compraste (libros en formato PDF, cursos en formato video o audiolibros), puedes solicitar un reembolso.

– Pruebas Requeridas: Para procesar tu solicitud de reembolso, debes proporcionar capturas de pantalla que demuestren que no has recibido el material ofrecido.

2. Proceso de Solicitud de Reembolso

Para solicitar un reembolso, sigue estos pasos:

1. Envía un correo electrónico a albertozescribe@gmail.com con el asunto «Solicitud de Reembolso».
2. Incluye en el correo tu número de pedido y las capturas de pantalla que justifiquen tu solicitud.
3. Nuestro equipo revisará tu solicitud y te notificará el resultado en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
4. Aprobación y Reembolso

Si tu solicitud de reembolso es aprobada, procesaremos el reembolso a través del mismo método de pago utilizado para la compra. El tiempo para que el reembolso se refleje en tu cuenta puede variar según el método de pago y la institución financiera.

4. Excepciones

No ofrecemos reembolsos en los siguientes casos:

– Si ya has descargado el producto digital con éxito.

– Si la solicitud de reembolso no cumple con nuestras condiciones especificadas.

5. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Reembolso ocasionalmente. Te notificaremos sobre cualquier cambio mediante la publicación de la nueva política en nuestro sitio web.

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Reembolso, contáctanos en albertozescribe@gmail.com